Yasal Bilgilendirme
Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 29.10.2026
Gizlilik politikası
Orta Mah. Demokrasi Cad. No: 172 İç Kapı No: 25 Tuzla/İstanbul adresinde faaliyet gösteren HORECA COFFEE ROASTERY GIDA ÜRETİM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket") olarak, QUATROVE markasıyla işlettiğimiz quatrove.com.tr internet sitesini ziyaret eden ve alışveriş yapan kullanıcılarımızın bilgilerinin gizliliğine saygı duyuyoruz. Bu metin, hangi bilgileri neden topladığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar.
- Sitemizi kişisel bilgi vermeden ziyaret edebilir, ürünlerimiz hakkında bilgi alabilirsiniz.
- Sipariş ve teklif formlarında yalnızca siparişin ifası, teslimat ve iletişim için gerekli bilgiler istenir: ad soyad, e-posta, telefon, teslimat adresi ve sipariş içeriği.
- Bu bilgiler, onayınız olmadan veya yasal bir yükümlülük bulunmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca usulüne uygun olarak talep edilmesi halinde ve yürürlükteki mevzuat gereğince açıklanabilir.
- Sitemiz Instagram, WhatsApp ve Trendyol gibi üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Şirket sorumlu değildir; ilgili sitelerin kendi politikaları geçerlidir.
- Şirket, gerekli bilgi güvenliği önlemlerini alır. Buna rağmen sistemlere yapılan saldırılar sonucunda kişisel verilerin yetkisiz kişilerin eline geçmesi halinde, durumu derhal ilgili kişilere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirir.
- Sitemizdeki metin, görsel, logo, desen ve diğer içeriklerin telif ve marka hakları Şirket'e aittir; yazılı izin olmadan kullanılamaz.
Ödeme güvenliği
- Online ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden 256 bit SSL ile şifrelenmiş güvenli ödeme sayfasında alınır.
- Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi kart bilgileri Şirket'e iletilmez ve Şirket sistemlerinde saklanmaz.
Çerezler ve tarayıcı depolama
Sitemiz, sepetinizi hatırlamak için tarayıcınızın yerel depolama alanını kullanır. Bu bilgi yalnızca kendi cihazınızda tutulur. Tarayıcı ayarlarınızdan bu verileri istediğiniz zaman silebilirsiniz.
KVKK aydınlatma metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla HORECA COFFEE ROASTERY GIDA ÜRETİM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak sizi aşağıdaki konularda bilgilendiririz.
İşlenen kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi
- Müşteri işlem: sipariş içeriği, sipariş numarası, fatura bilgileri, talep ve şikâyetler
- İşlem güvenliği: IP adresi ve ödeme işlemine ait kayıtlar
- Kurumsal teklif: firma adı, yetkili kişi, hizmet talebi ve tahmini hacim
İşleme amaçları
- Siparişin alınması, ödemenin tahsili, ürünün teslimi ve faturalandırılması
- Cayma, iade, iptal ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticaret ve tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi
- Fason üretim ve toptan satış tekliflerinin hazırlanması
- Açık rızanız olması halinde kampanya ve bilgilendirme iletileri gönderilmesi
Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde yer alan; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak, pazarlama iletileri için ise açık rızanıza dayanılarak işlenir.
Aktarım
Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; ödemenin alınması için PayTR'ye, teslimat için anlaşmalı kargo firmalarına, muhasebe ve mali yükümlülükler için mali müşavirimize ve talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
Saklama süresi
Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ör. ticari defter ve belgeler için 10 yıl) boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvuru
Taleplerinizi info@quatrove.com.tr adresine e-posta ile veya Orta Mah. Demokrasi Cad. No: 172 İç Kapı No: 25 Tuzla/İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
İletişim
HORECA COFFEE ROASTERY GIDA ÜRETİM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ · Müşteri İlişkileri
Orta Mah. Demokrasi Cad. No: 172 İç Kapı No: 25 Tuzla/İstanbul
info@quatrove.com.tr · 0850 473 15 22 / 0545 660 30 21